在縣域公交創新運營的實踐過程中，禹州市公共交通有限公司以提供全域化、均等化、特色化的品質出行服務為標準，以打造百姓滿意、政府放心、企業發展、員工樂業的優秀公交為最高追求，推動公交服務從量變到質變的跨越升級。

統一服務標準。實行“五定五統一”的運營模式(五定：定線路、定班次、定時間、定站點、定票價;五統一：統一車型、統一調度、統一服務標準、統一管理、統一結算)。同時，實行星級考核管理制度，充分運用素質培訓、安全例會、駕駛員再教育等形式督促落實各項服務標準和承諾，有效提升公交行業的整體形象和服務水平。通過對服務質量信譽的考核，公交乘客滿意度達96.7%。

構建全域網絡。依托《禹州市城鄉客運詳細規劃》，對城市和城鄉線路進行統一規劃，科學銜接。目前禹州公交運營線網總里程達1060公里，覆蓋全市城區及各個鄉鎮和600多個建制村，構建布局合理、方便快捷、經濟安全、銜接順暢的市、鄉、村三級公交網絡。此外，以神垕古鎮、鳩山大紅寨景區、無梁周定王陵等旅游資源為依托，開通旅游專線公交，發展“公交+旅游”模式；以美麗鄉村建設和交通脫貧攻堅為抓手，實現村村通客車。

開展特色活動。落實全省公交品質提升活動的具體要求，開展學雷鋒志愿服務、“最美公交司機”評選、黨建文化車廂創建、禮讓斑馬線、公交出行宣傳周和綠色出行宣傳月等主題活動，每年中考、高考期間開展“愛心送考”公益活動，在禹州市每年舉辦的大型活動中（如：鈞瓷文化節、人大會）都由禹州公交提供高質量的運力服務。

著力便民惠民。認真落實城區60歲以上老年人和傷殘軍人等特殊群體免費乘車優惠政策，城市公交執行一元政府定價，刷卡8折優惠，城鄉公交實行階梯低票價政策。特別自萬村通客車提質工程開展以來，先后為我市33個貧困村開通客運線路，城鄉客運票價較之前降幅達到16.5%，切實解決邊遠山區居民出行難問題，贏得沿線人民群眾的廣泛贊譽。